月销5000单外卖店招牌是P图女子实地检查发现臭臭的渠道回应

  近来，杭州一名网友在交际渠道发帖表明，自己点外卖时无意中发现，喜爱的一家外卖餐厅门头相片竟然是P图假造的，为此她特地前往实地进行检查，发现的确和宣传照不一样。

  该网友将这个阅历共享后，不少网上的朋友表明，自己也遇到过相似的状况。22日，发帖人孙女士（化名）告知上游新闻（报料邮箱：）记者，感觉自己遭到了诈骗，再也不会光临这个店的生意。店家并未揭露回应此事，表明“咱们不在（渠道上）那个方位”。

  据介绍，孙女士老公点过“X宴辣得跳现炒下饭菜”的外卖，觉得滋味不错，“咱们特意看了商家相片，看到有门店才点的，滋味的确也还行。今日还想点，我又看了下商家的门头，天塌了，门头是P的！太离谱了。”

  孙女士晒出的截图显现，别的一名网友曾给这家店打出差评，“这个商家相册里边图片是假的，现已实践调查过，根本连店肆姓名都没有挂，便是一个只做外卖的店，脏乱差表现得酣畅淋漓。”孙女士表明，“他人的用餐点评也证明了我的猜测，悬着的心总算死了。”

  为了验证自己的猜测，孙女士称特地依照外卖渠道上的地址，前往现场检查了这家店，“果然是假的。那条街满是相似于‘这家炒菜很好吃’这样姓名的外卖店，只要后厨没有堂食，环境有点差，去了一趟避雷七八家外卖。”

  孙女士和记者说，自己之所以猜测门头是假的，“由于招牌有3个疑点：1、‘X宴’的‘宴’字有点歪；2、图里能够正常的看到‘地道千岛湖’几个字，千岛湖是浙江的，但这家店听起来像川菜，有点对立；3、我特意去翻了差评，看到有个点评说招牌是P的，证明了我的猜测。后来我怕委屈了这个店，自己去看了下，果然是假的。”

  孙女士给记者发来的相片显现，商家地点地址并没有渠道相片中“X宴辣得跳现炒下饭菜”显现的门头，周围都是一些做外卖的小店，“从门外看，只要后厨，里边是一个一个货架，然后有一两个人在那里炒菜，规划还挺大的。门口是帐子，帐子旁许多垃圾桶。整个环境闻起来臭臭的。”

  记者检查相关外卖渠道发现，这家“X宴辣得跳现炒下饭菜”月售超越5000单，评分更是高达5.0，点评有4300多条。不少顾客留言表明，“重量足”“东西很合胃口”，不过也有一些差评比如“显着是预制菜”“太难吃了”等。对此孙女士表明，“好评这么多，是由于它好评返现5元，许多顾客退让了。不过我感觉遭到了诈骗，必定不会再光临生意了。”

  随后，记者联系上“X宴辣得跳现炒下饭菜”。关于门头与渠道相片不符一事，一名工作人员并未揭露回应，他表明，“咱们不在（渠道上）那个方位，横竖你想堂食的话，咱们没堂食，只要外卖。”记者检查渠道上的商家相册发现，孙女士截图的那张门头相片已被删去。

  记者联系上该外卖渠道客服，供给了相关凭据后，一名工作人员表明将照实记载，“专员后续会去核实，24小时给您回复处理，辛苦您耐性等候。”至于商家造假被核实后面对的处分，该工作人员表明不太清楚，“客服这边无法查询。”

  关于外卖商家涉嫌P图假造门头一事，河南泽槿律师事务所赵强律师表明，假如的确存在“货不对版”的造假行为，顾客能够向顾客协会、商场监督管理部门、12345热线告发投诉，要求对其进行整改。依据《顾客权益保护法》，经营者供给产品或服务有诈骗行为的，应按顾客要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿金额为顾客购买产品价款或承受服务费用的三倍，缺乏五百元的为五百元。别的，渠道有监管职责，渠道应加强商家注册、挂号环节的检查，严厉实地验证，保证商家信息实在牢靠。关于资质造假的商家，渠道应对其暂停接单、参加黑名单等。

  值得一提的是，上一年7月，曾有多家新闻媒体报道过外卖店肆相片造假一事。月销量7000多单的外卖店肆，在渠道上展现的门店相片宽阔亮堂，实践却是隐藏在地下室中的粗陋厨房操作间，工作环境脏乱差。更离谱的是，网络上还有专门供给“代P相片”服务的商家，只需要十几块钱，就能让其他店肆“面目一新”，变成自己的门店相片。