火锅,古称“古玩羹”,因食物投入沸水时宣布的“咕咚”声而得名,是我国首创的美食之一,也是一种雅俗共赏的食物。iiMedia Research(艾媒咨询)多个方面数据显现,我国火锅职业商场规模从始至终坚持稳定增加态势,2023年我国火锅职业商场规模为5966亿元,估计2024年将打破6000亿元。
iiMedia Ranking(艾媒金榜)最新发布《2024年我国火锅品牌15强榜单》,上榜的品牌前5名是:海底捞、呷哺呷哺、小龙坎、虾吃虾涮、蜀大侠。其间,海底捞以94.82的金榜指数荣登榜首。
海底捞是一家以运营火锅为主,融各地火锅特征于一体的大型跨省直营餐饮品牌,由张勇于1994年在四川省简阳市创建。经过近三十年的开展,海底捞不只在国内中式餐饮范畴占有着主体位置,还成功走向世界,完成了品牌全球化。2024年上半年,海底捞运营收入214.91亿元,同比增加13.8%;中心运营赢利27.99亿元,较2023年同期增加13.0%,收入与中心运营赢利均创前史新高。
海底捞之所以能在火锅职业别出心裁,重点是其丰厚的产品线、深度的顾客互动以及前瞻性的立异战略。海底捞的产品涵盖了锅底、菜品、小吃及饮品等多个品类,并紧跟健康饮食趋势,推出摄生补养类锅底和区域特征菜品;一起倡议“用户共创”理念,鼓舞顾客参加产品立异,确认确保产品严密贴合商场需求。在服务层面,海底捞以“顾客至上、服务榜首”为中心价值观,经过供给高品质的服务赢得了广泛的顾客忠实。此外,海底捞还活跃拥抱数字化变革,引进智能设备和数字化手法提高服务功率与顾客满意度。更重要的是,海底捞不断移风易俗,紧跟商场趋势,推出野外火锅、露营火锅等新业态和跨界协作,满意了消费的人在不同场景下的火锅需求。这些立异行动不只显示了海底捞的品牌生机,更为其在竞赛十分剧烈的火锅商场中赢得了名贵的竞赛优势。