才智赋能 流程再造！五莲县探究门头牌子处理服务新模式

  五莲县归纳行政法律局坚持“有解思想”，从业户视角动身，根据行政辅导工作服务要求推出门头牌子“一件事”服务场景，经过线上、线下联动方法，全程做好门头牌子设置辅导服务，提高门头牌子的规划感、质量感，让业户设置门头牌子更快捷、更标准、更有用，提高街面敞开空间的市容质量。

  “一窗处理”更快捷。针对门头牌子触及多行业标准、业户多方咨询问题，五莲县归纳行政法律局向前一步自动作为，接受门头牌子辅导服务具体工作，建立门头牌子服务窗口，一致受理线下门头牌子、户外广告等事务辅导服务，完成业户诉求处理“只进一门”、证照材料“免提交”。一起，面向广告公司、社区等进行针对性宣扬，奉告归纳行政法律部分担任辅导服务具体工作，在门头牌子设置时只需向归纳行政法律部分请求辅导服务，并发布受理电话、邮箱等线上处理途径，引导业户自主挑选线上、线下方法咨询处理，并可在任何环节随时切换到线下工作人员引导处理流程中。

  “全程服务”更标准。在网上受理用户咨询表后，归纳行政法律局门头牌子服务窗口经过线上检查门头牌子及户外广告效果图、地理方位是不是满意标准，对不契合规则标准的业户一次性奉告相关标准，提出相关主张修正完善。效果图契合城市建筑物表面，处理人员即函告行政批阅局、自然资源和规划局、住建局等事务单位，多部分协同进行线个工作日办结并奉告业户，业户即可安排制造装置。一起，处理人员在供给相关设置定见主张时，一方面搜集业户的营业执照、店肆称号、方位、规划、类别、运营时刻段等数据信息，归入沿街商铺根底信息数据库，完成店肆开办即归入信誉监管规模。另一方面，向业户开始了解制造装置地址时刻，差遣法律中队人员与业户对接联络，现场辅导装置事宜，保证装置契合有关标准。该机制自施行以来，便民服务窗口共接纳门头牌子及户外广告处理诉求374项，完成装置“零整改”。

  “信誉相关”更有用。五莲县归纳法律局对日常巡查发现的违规设置的门头牌子，根据沿街商铺根底信息数据库存储的门头牌子效果图，进行现场核实比对，并根据相关标准辅导业户进行整改，触及消防、规划等问题的，当即督导整改，期限不整改的作出相应处分。业户相关整改信息、处分信息由业户和法律队员上传信誉沿街商铺信誉监管体系，计入信誉积分和等级，在星级店肆评选、信贷、事务推行等方面给予相关奖惩，有用标准了沿街商铺门头牌子日常处理，门头牌子标准率根本坚持100%。

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